Messaggi diretti: regole e linee guida

La messaggistica diretta è uno strumento che gli studenti utilizzano per porre all'istruttore qualsiasi domanda sul contenuto del corso. Si tratta di uno strumento che gli studenti e gli istruttori possono utilizzare per porre e rispondere a domande sul contenuto del corso e per gli istruttori per ottenere feedback dedicati sul corso. Questo è pensato per l'apprendimento e il feedback 1:1, non per promuovere o commercializzare per gli studenti.

Istruttori — Linee guida dettagliate

• FARE rispondere alle domande educatamente e in modo tempestivo.
• NON inviare messaggi maleducati, aggressivi o minacciosi ai tuoi studenti.
• NON utilizzare la messaggistica diretta per gli studenti di messaggistica di massa sulle promozioni; è vietato l'uso di coupon , link di riferimento al corso , link esterni, messaggi di marketing o riferimenti agli stessi. Siamo consapevoli che gli studenti possono raggiungere domande o richieste ed è importante che gli istruttori siano reattivi. Quando gli studenti si rivolgono a domande specifiche, puoi sentirti libero di rispondere e indirizzarli a risorse appropriate. Tuttavia, questo è il punto in cui terremo conto del contesto.
  • Ad esempio, se un istruttore sta incoraggiando gli studenti all'interno del corso a inviare loro Messaggi Diretti chiedendo coupon, allora viene considerata una violazione delle nostre norme quando un istruttore fornisce il codice coupon tramite la messaggistica diretta.
  • D' altra parte, se uno studente raggiunge una domanda su materiale aggiuntivo, non è una violazione se l'istruttore invia un link al loro sito web dove ci sono più informazioni.
• NON chiedere o pubblicare informazioni personali sugli studenti.

Studenti — Linee guida dettagliate

• Fai domande educatamente agli istruttori, se preferisci non partecipare alle discussioni dei corsi pubblici.
• NON inviare messaggi maleducati, aggressivi o minacciosi agli istruttori.
• NON utilizzare la messaggistica diretta per spam o richiedere coupon gratuiti o altro materiale non correlato al corso.

Quando un istruttore sta chiaramente andando contro lo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di giocare al sistema o se vediamo un grave impatto negativo sull'esperienza degli studenti (alti tassi di annullamento dell'iscrizione o tassi di rimborso), sarà considerato una violazione delle nostre politiche.

I passaggi su come inviare un messaggio all'istruttore di un corso a pagamento a cui ti sei iscritto possono essere visualizzati qui.

Politica di escalation

Scopri cosa succede quando si verifica una violazione delle nostre norme qui .