Processo di escalation per violazioni dei criteri

I nostri studenti e istruttori sono in genere buoni e responsabili membri della comunità. Capiamo che tutti commettono errori e, a volte, non sai quali siano le regole.

Se un istruttore ha una violazione dei criteri, riceverà prima un semplice avviso. Forniremo anche risorse per comprendere meglio le nostre politiche e avere successo su Udemy.

Se vediamo ulteriori violazioni di una qualsiasi delle nostre politiche, ci saranno conseguenze più gravi sotto forma di «scioperi». Il processo di escalation è il seguente:

1. Avviso → Un'e-mail da Trust & Safety sulla violazione e le nostre politiche
2. Strike 1 → Sospensione dei privilegi di annuncio e messaggistica diretta per un mese
3. Strike 2 → Corsi bloccati dalle promozioni attive per un mese + sospensione dell'annuncio e dei privilegi di messaggistica diretta per un mese
4. Strike 3 → Corsi bloccati da nuove iscrizioni per un mese + sospensione dei privilegi di annuncio e messaggistica diretta per un mese
5. Ban → Il materiale dell'account e del corso è definitivamente vietato dalla piattaforma

Questi scioperi si applicano a livello di corso. Tutti gli istruttori e i co-istruttori associati al corso o ai corsi in violazione vedranno disattivate le loro funzionalità per quel corso.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di intensificare gli scioperi in base alla gravità della violazione e al comportamento passato dell'istruttore. Gli scioperi vengono rivalutati su base continuativa di sei mesi, ma quelli con una storia continua di violazioni delle policy dovranno essere rimossi dalla piattaforma Udemy.

Incoraggiamo gli istruttori a essere proattivi per comprendere e seguire le politiche Udemy. Raccomandiamo a tutti di consultare i nostri Termini e gliarticoliTrust & Safety per iniziare con il piede giusto.

Se hai domande sulle nostre politiche che non hanno risposto nel Centro assistenza, ti preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo [e-mail].